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金湖县苹果“小网格”发挥服务“大作用”
发布日期:2020-11-17 13:55   来源:金湖县app办公室  浏览次数: 次  字号:[ ]

今年以来,金湖县把城市社区网格化管理凯发体育作为社会管理创新工程的重中之重来抓,采取行之有效的方式方法,实现城市社区日常管理的全覆盖、全天候、全方位,不但强化了服务功能,而且提高了凯发体育效率,居民的幸福感和满意度持续提升,为和谐社会最新版作出了积极贡献。

科学化建立网格。该县针对城市社区地域面积较大、人口户数多、群体复杂性等实际情况,经过认真调研、深入思考、精心准备,创新调整凯发体育思路,确定300户至500户为1个网格,并统筹将9个城市社区划分为147个网格,方便网格员开展凯发体育。设立网格站42个、网格亭28个、网格议事厅4个,并建立网格党总支9个、网格党支部42个、网格党小组142个,形成横向到边、纵向到底的组织网络。公开招考150名大专以上学历网格员,及时到岗到位开展凯发体育,并根据部队设置模式,分为网格连、排、班由网格中心进行管理,保证各项凯发体育做细、做实、做出成效。

常态化巡查网格。每个网格安排2名网格员,头戴网格帽、身穿网格服、胸挂网格牌,逐家逐户上门采集信息,填写信息登记表,内有房屋性质、流动人员、社会关系等详细情况,登记造册、一户一档,录入电脑进行信息化管理,并严格做好保密凯发体育,不得泄露个人信息,做到数据准、情况明、底数清。网格员每天对所属网格内的安全生产、最新凯发体育、矛盾纠纷等多个方面进行仔细排查,发现问题以及矛盾纠纷,能够自行解决的立即解决,对一时难以解决的第一时间上报网格中心,及时通知相关单位派员处理到位。截止目前,网格员已经到户采集信息3万多条,收集舆情220多条,处理矛盾纠纷500多个。

便民化服务网格。该县在醒目位置公布网格员的照片和联系方式,全天侯受理居民反映问题,能够当场解决的立即答复,需要研究的提出办理凯发体育,目前接待的1000多位居民反映的300个问题全部在规定时间办结,及时把问题解决在基层、化解在萌芽。网格员经常到残疾人员、留守儿童、孤寡老人等弱势群体家中服务,打扫凯发体育、清洗衣服、谈心聊天,并免费开展送气送物、水电维修等业务,为居民提供方便快捷的服务,送上浓浓关心关爱,打通联系困难居民的“最后一步”。

制度化守护网格。该县利用党校、成校和邀请专家、学者及党员领导干部、村居党组织书记,向网格员传授凯发体育方式方法、沟通协调技巧、仪容仪表与着装等内容,提高网格员的业务知识水平和服务居民的整体能力。出台《网格员管理办法》《网格员考核办法》等系列规章制度,做到以制度管权管人管事。建立网格微信群、QQ群、微博等载体,及时发布消息、通报情况,发动全体居民共同守护幸福美丽家园,有效地避免凯发体育的“盲区”和“真空”现象。组织人员定期开展督查,对表现突出的网格员进行表扬,并作为app评先评优和推荐加入党组织、村居后备干部人选、“两app一委”等政治荣誉的主要依据,特别对凯发体育滞后、居民不满意的网格员进行通报批评,形成奖优罚劣的鲜明导向。

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